Protection des données et sécurité

Vous trouverez sur cette page des informations utiles pour augmenter la sécurité relative à votre carte et aux données sensibles, particulièrement sur internet.

Phishing

Phishing: de quoi s’agit-il?
Les fraudeurs tentent régulièrement d’accéder par téléphone, e-mail, SMS ou autres à des données de cartes de crédit, à des opérations d’online-banking et à des services de paiement. Avec l’intention d’utiliser les données subtilisées pour effectuer des transactions illégales.

Nous vous prions de ne répondre en aucun cas à des demandes de ce type, d’effacer immédiatement les e-mails ou SMS en question et de ne jamais divulguer vos données.

Phishing via e-mail et SMS: possibilités d’identification
La fraude se déroule souvent selon un schéma typique:

Faux e-mails, SMS ou autres
Vous recevez une demande qui donne l’impression d’émaner d’un institut financier ou d’une société émettrice de cartes de crédit (par ex. Cornèrcard, Visa ou MasterCard).
Demande de saisie de données
Vous êtes invité à divulguer, confirmer ou modifier des données personnelles telles que le numéro de votre carte, sa date d’expiration, le numéro de contrôle de la carte (au verso de la carte), votre nom d’utilisateur ou vos mots de passe.
Transfert vers un faux site web
Il est possible que, pour la saisie de vos données, vous soyez dirigé par un lien vers un faux site web ressemblant à s’y méprendre à celui de la société émettrice de cartes de crédit ou de l’institut financier correspondant.
Saisie et enregistrement des données
Sur le faux site web, vous êtes de nouveau invité à saisir vos données, ce qui permet aux fraudeurs de les enregistrer et de les utiliser ensuite à des fins illicites.

Tenez compte des consignes de sécurité suivantes:

Principe de base important
Cornèrcard, Visa et MasterCard ne vous invitent pas à divulguer, modifier ou confirmer des données personnelles telles que le numéro de votre carte, sa date d’expiration, le numéro de contrôle de la carte (au verso de la carte), votre nom d’utilisateur ou vos mots de passe.
Ne transmettez en aucun cas vos données personnelles
Ne divulguez jamais des données confidentielles. S’il vous est néanmoins arrivé de transmettre des données personnelles, veuillez contacter immédiatement notre Help Line 24h. Vous trouverez le numéro au verso de votre Cornèrcard.
Attention aux liens vous dirigeant vers des pages de login
Ne cliquez jamais sur les liens vous dirigeant vers des pages de login où vous devez entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe. Il est plus sûr de saisir soi-même l’URL d’une page de login dans le navigateur.
3-D Secure: ouvrez le SMS et vérifiez les détails.
Chaque fois que vous effectuez un paiement avec votre carte et 3-D Secure, vous recevez un SMS avec un code de confirmation. N'utilisez jamais le code pour autoriser un paiement avant d'avoir vérifié les détails du SMS: ouvrez simplement le SMS reçu par Cornèrcard sur votre smartphone et comparez le nom du commerçant ainsi que le montant de votre commande.

Notre Help Line 24h se tient à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Vous trouverez le numéro au verso de votre Cornèrcard.

card24 et achats sur internet

Avec ces quelques conseils, renforcez votre sécurité lorsque vous utilisez card24 et lors de vos achats sur internet.

Toujours taper les URL manuellement dans le navigateur
Dans la mesure du possible, tapez toujours les URL manuellement dans le navigateur pour accéder à la page de login card24 App. N’utilisez jamais de liens pour atteindre directement card24 App depuis un autre site web ou un e-mail. Cette méthode est très prisée par les fraudeurs qui cherchent à vous attirer sur un site frauduleux sans que vous vous en aperceviez (voir aussi les remarques concernant le «Phishing»).

Toujours quitter card24 App en se déconnectant
Quittez toujours card24 App en passant par la fonction «Logout». Fermer simplement la fenêtre du navigateur ne suffit pas à interrompre la connexion internet sécurisée. Videz ensuite le cache du navigateur.

Utiliser un mot de passe sûr
Le mot de passe doit comporter huit signes au minimum. Il est recommandé d’éviter les codes qui se devinent facilement, comme votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou votre numéro d’immatriculation de véhicule. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de modifier régulièrement votre mot de passe. Attention: n’enregistrez jamais votre mot de passe sur votre PC et ne le communiquez à personne.

Des achats plus sûrs grâce à eID e-Commerce App
Cornèrcard accorde la priorité à la sécurité de la clientèle lors de leurs achats en ligne. Pour assurer la sécurité, nous utilisons des fonctionnalités de sécurité qui garantissent l’authenticité des transactions. Les titulaires de cartes seront invités à valider les transactions pour les gros achats en ligne, à l’aide de l’application eID e-Commerce App (pour les appareils iOS et Android). L'application permet d'autoriser les transactions en ligne à l'aide d'un facteur biométrique qui garantit une authentification forte du client afin de sécuriser les achats en ligne.

Contrôler le cadenas de sécurité dans la ligne de statut et «https»
Assurez-vous que votre connexion est protégée et de quelle manière. Le cadenas fermé dans la ligne de statut du navigateur indique que vous travaillez avec un cryptage. Si vous cliquez dessus, vous verrez apparaître la version du logiciel de cryptage.

Protéger son PC

Protégez votre PC des virus et d’autres dangers grâce à quelques mesures simples:

Maintenir la protection anti-virus à jour
Installez un logiciel anti-virus sur votre PC et n’oubliez pas d’effectuer régulièrement les mises à jour (au minimum une fois par semaine). La plupart des logiciels anti-virus font des mises à jour automatiques.

Installer un firewall
Le firewall est une sorte de mur électronique entre internet et votre ordinateur, qui contrôle les données qui entrent et qui sortent de votre PC. Il existe différents firewalls plus ou moins complexes sur le marché.

Mettre à jour le navigateur et le système d’exploitation
Utilisez toujours les dernières versions des navigateurs et des systèmes d’exploitation et installez surtout les derniers patchs de sécurité mis à disposition par les fournisseurs. Configurez votre système de manière à être informé automatiquement des nouvelles mises à jour.

Vous trouverez les dernières versions des navigateurs les plus courants sur les pages suivantes:

Microsoft Internet Explorer https://www.microsoft.com

Firefox https://www.mozilla.org

Safari https://www.apple.com

Google Chrome https://www.google.com/chrome