Datenschutz und Sicherheit
Auf dieser Seite finden Sie nützliche Hinweise für eine erhöhte Sicherheit im Umgang mit Ihrer Karte und sensiblen Daten – besonders auch im Internet.
Phishing
Was ist Phishing?
Immer wieder versuchen Betrüger, per Telefon, E-Mail, SMS o. Ä. an Daten von Kreditkarten, Online-Banking-Zugängen und Zahlungsdiensten zu gelangen. Die Absicht dahinter besteht darin, mit den gestohlenen Daten illegale Transaktionen durchzuführen.
Wir bitten Sie, derartige Anfragen auf keinen Fall zu beantworten, E-Mails oder SMS umgehend zu löschen und niemals Daten weiterzugeben.
Phishing via E-Mail und SMS: Erkennungsmöglichkeiten
Der Ablauf des Betrugs folgt meist einem typischen Muster:
- Gefälschte E-Mail, SMS o. Ä.
Sie erhalten eine Anfrage, die den Anschein erweckt, sie stamme von einem Finanzinstitut oder Kreditkartenunternehmen (z. B. Cornèrcard, Visa oder MasterCard). - Aufforderung zur Eingabe von Daten
Sie werden gebeten, persönliche Daten wie Kartennummer, Verfalldatum, Kartenprüfziffer (auf der Kartenrückseite), Benutzernamen oder Passwörter bekanntzugeben, zu ändern oder zu bestätigen. - Weiterleitung auf gefälschte Webseite
Zur Dateneingabe können Sie mittels eines Links auf eine gefälschte Webseite geführt werden, die einer echten Webseite des entsprechenden Finanzinstituts oder Kreditkartenunternehmens täuschend ähnlich sieht. - Eingabe und Speicherung der Daten
Auf der gefälschten Webseite werden Sie erneut aufgefordert, Ihre Daten einzugeben. Dies ermöglicht den Betrügern, die Angaben zu speichern und in der Folge zu missbrauchen.
Bitte beachten Sie die folgenden Sicherheitshinweise:
- Wichtiger Grundsatz
Cornèrcard, Visa und MasterCard fordern Sie nicht auf, persönliche Daten wie Kartennummer, Verfalldatum, Kartenprüfziffer (auf der Kartenrückseite), Benutzernamen oder Passwörter bekanntzugeben, zu ändern oder zu bestätigen. - Keinesfalls persönliche Daten weitergeben
Geben Sie unter keinen Umständen vertrauliche Daten bekannt. Sollten Sie trotzdem je persönliche Daten weitergegeben haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unsere Help Line 24h. Die Nummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Cornèrcard. - Vorsicht bei Links, die auf Login-Seiten führen
Klicken Sie keine Links zu Login-Seiten an, auf der Sie Benutzername und Passwort eingeben müssen. Es ist sicherer, die URL einer Login-Seite selbst in den Browser einzutippen. - 3-D Secure: Öffnen Sie die SMS und prüfen Sie die Angaben
Bei jeder Kartenzahlung mit 3-D Secure erhalten Sie eine SMS mit Bestätigungscode. Benutzen Sie den Code erst zur Zahlungsfreigabe, wenn Sie die Angaben in der SMS geprüft haben: Öffnen Sie dazu die SMS, die Sie von Cornèrcard auf Ihr Smartphone erhalten und vergleichen Sie sowohl den Händlernamen als auch den Betrag mit Ihrer Bestellung.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Help Line 24h. Die Nummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Cornèrcard.
card24 App und Interneteinkäufe
URLs immer manuell in den Browser eingeben
Um auf die Login-Seite von card24 App zu gelangen, tippen Sie die URL möglichst immer manuell in den Browser ein. Benutzen Sie keine Links, die von einer anderen Website oder aus einer E-Mail zu card24 App führen. Sie könnten sonst auf eine gefälschte Website gelockt werden, ohne es zu merken (vgl. auch die Hinweise unter «Phishing»).
card24 App immer mit «Logout» verlassen
Verlassen Sie card24 App immer mit der Funktion «Logout». Ein einfaches Schliessen des Browserfensters genügt nicht, um die verschlüsselte Verbindung zu unterbrechen. Löschen Sie anschliessend auch den Browsercache.
Sicheres Passwort verwenden
Das Passwort muss mindestens acht Zeichen haben. Leicht zu erratende Kombinationen wie z. B. Geburtsdatum, Telefon- oder Autonummer sollten Sie dabei vermeiden. Für zusätzliche Sicherheit sorgen Sie, wenn Sie Ihr Passwort regelmässig ändern. Achten Sie ausserdem darauf, Ihr Passwort nirgends abzuspeichern und niemandem weiterzugeben.
Sichereres Einkaufen mit der eID e-Commerce App
Für Cornèrcard steht die Sicherheit der Kundschaft beim Online-Shopping an erster Stelle. Zur Gewährleistung Ihrer Sicherheit nutzen wir Sicherheitsfunktionen für authentische Transaktionen; die Karteninhaber werden gebeten, Transaktionen für Online-Einkäufe mit der eID e-Commerce App (für iOS- und Android-Geräte) zu bestätigen. Die App ermöglicht die Autoriserung von Online-Transaktionen mit Hilfe eines biometrischen Faktors, der eine starke Kundenauthentifizierung gewährleistet, um Online-Einkäufe sicher zu tätigen.
Schloss in der Statuszeile und «https» kontrollieren
Kontrollieren Sie, ob und wie Ihre Verbindung gesichert ist. Das geschlossene Schloss in der Statuszeile des Browsers zeigt an, dass Sie mit einer Verschlüsselung arbeiten. Wenn Sie auf dieses Schloss klicken, sehen Sie ausserdem die Version der Verschlüsselungssoftware.
Den eigenen PC schützen
Mit einigen simplen Massnahmen schützen Sie Ihren Computer vor Viren und anderen Gefahren:
Virenschutz aktuell halten
Installieren Sie auf Ihrem Computer ein Antivirenprogramm und sorgen Sie regelmässig für Updates (mindestens einmal pro Woche). Die meisten Programme bieten eine automatische Updatefunktion an.
Firewall installieren
Ein Firewall ist quasi ein elektronischer Sicherheitszaun zwischen dem Internet und Ihrem Computer, der eingehende und ausgehende Daten kontrolliert. Auf dem Markt gibt es verschiedene mehr oder weniger umfangreiche Firewalls.
Update von Browser und Betriebssystem
Verwenden Sie immer die neusten Browser- und Betriebssystemversionen und installieren Sie vor allem die aktuellsten Sicherheitspatches, die von den Anbietern zur Verfügung gestellt werden. Stellen Sie Ihr System so ein, dass es Sie über neue Updates automatisch informiert.
Die aktuellsten Versionen der gebräuchlichsten Browser finden Sie auf folgenden Seiten:
Microsoft Internet Explorer https://www.microsoft.com
Firefox https://www.mozilla.org
Safari https://www.apple.com
Google Chrome https://www.google.com/chrome
